サイト利用について
【FAQ】
Q1. 商品の発送はいつでしょうか?
A1. 平日正午12時までのご注文の場合、最短翌日出荷可能です。(※土日祝は休業)
お名入れやギフトラッピングオプションをご指定の場合、は原則翌営業日以降の発送となります。 また、ご注文が重なった場合は、発送までにお時間をいただく場合がございますが、4営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりお尋ねください。
Q2. 修理をお願いしたいのですが、対応可能でしょうか?
A2. 当サイトでご購入の場合 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【その他販売店様でご購入の場合】ご購入間もない場合、まずは販売店様へご相談ください。購入からしばらく経過している・購入店舗が分からないようでしたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お問い合わせの際に、下記の情報を記載いただきますとスムーズなご案内が可能です。
- ご購入時期
- ご購入店舗
- 商品名(または品番)
- 保証書の有無
- 不具合の詳細