サイト利用について

 

FAQ

Q1. 商品の発送はいつでしょうか?

A1. 平日正午12時までのご注文の場合、最短翌日出荷可能です。(※土日祝は休業)

お名入れやギフトラッピングオプションをご指定の場合、は原則翌営業日以降の発送となります。 また、ご注文が重なった場合は、発送までにお時間をいただく場合がございますが、4営業日以内に発送いたします。

お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりお尋ねください。

 

Q2. 修理をお願いしたいのですが、対応可能でしょうか?

A2. 当サイトでご購入の場合 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【その他販売店様でご購入の場合】ご購入間もない場合、まずは販売店様へご相談ください。購入からしばらく経過している・購入店舗が分からないようでしたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

なお、お問い合わせの際に、下記の情報を記載いただきますとスムーズなご案内が可能です。

  • ご購入時期
  • ご購入店舗
  • 商品名(または品番)
  • 保証書の有無
  • 不具合の詳細